Rủi ro tour xuất ngoại tiêm vắc xin Covid-19

Tuy nhiên, cơ quan quản lý nhà nước, các chuyên gia, hãng hàng không đều cảnh báo rủi ro lớn khi tham gia “tour vắc xin” trong bối cảnh hiện nay.

Khoảng giữa tháng 5, trong bối cảnh dịch Covid-19 có nhiều diễn biến phức tạp, Công ty du lịch Hồng Ngọc Hà (HNH Travel) bất ngờ tung sản phẩm VAC-cation (kết hợp giữa từ Vaccine - vắc xin và Vacation - Chuyến du lịch). Trên trang web chính thức, đơn vị này giới thiệu đây là sản phẩm du lịch kết hợp tiêm vắc xin Covid-19 đầu tiên của một công ty du lịch Việt Nam tổ chức. Bất ngờ hơn, giá tour niêm yết chỉ từ 44,999 triệu đồng/khách, chưa tới một nửa so với giá tour đi Mỹ trong điều kiện bình thường. HNH Travel còn triển khai chương trình khuyến mãi giảm 10% giá tour và tặng voucher trị giá 15 triệu đồng cho tất cả dịch vụ, dành riêng cho khách hàng thứ 2 đi cùng. Tuy nhiên, các mục bảng giá, điều khoản, điểm tham quan, khách sạn của tour này đều để trống, không có thông tin.

Liên hệ văn phòng của công ty này, chúng tôi được một nhân viên bán hàng giải thích cụ thể: Từ gần 45 triệu đồng/khách không phải giá tour trọn gói mà theo hình thức Free & Easy, cho hành trình một chiều gồm 8 ngày 7 đêm. Đây là tour với thời gian tối thiểu dành cho du khách chọn liều tiêm một mũi vắc xin của Johnson & Johnson. Dịch vụ bao gồm: vé máy bay một chiều từ TP.HCM đi New York, Los Angeles hoặc San Francisco; khách sạn và ăn sáng trong những ngày ở Mỹ; bảo hiểm du lịch quốc tế bao gồm cả bảo hiểm Covid-19 từ Việt Nam sang Mỹ. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu tiêm vắc xin Pfizer-BioNTech hay Moderna (hai loại vắc xin này cần phải tiêm 2 mũi với khoảng cách các lần tiêm từ 21 đến 28 ngày), công ty sẽ có dịch vụ hỗ trợ trong thời gian khách lưu trú.

Nhu cầu tiêm vắc xin phòng Covid-19 hiện rất lớn ẢNH: ĐỘC LẬP

“Giá tour chưa bao gồm vé chiều về vì đối tượng chủ yếu mà công ty nhắm tới là những khách hàng có nhu cầu thăm thân nhân. Họ tiêm vắc xin sau đó ở lại với gia đình, chưa xác định ngày về cụ thể. Nếu khách có nhu cầu, bên em sẽ hỗ trợ dịch vụ vé chiều về và khách sạn cách ly theo đúng quy định. Hiện nay Đại sứ quán Mỹ tại Việt Nam không nhận xét hồ sơ visa cho đến tháng 7 nên những khách chưa có visa sẽ phải chờ đến khoảng tháng 8 mới có thể làm visa. Khách đã có visa, chỉ cần gia hạn thì có thể khởi hành bất cứ lúc nào”, nhân viên này thông tin.

Khi chúng tôi hỏi lại có chắc chắn được vé chiều về không, vì hiện nay có rất nhiều người ở nước ngoài có nhu cầu về nước nhưng phải chờ rất lâu vẫn chưa về được, nhân viên này khẳng định: “Chắc chắn, vì bên em là phòng vé mà, chị đừng lo!”.

Ngay sau HNH Travel, Công ty lữ hành quốc tế Tugo cũng “trình làng” sản phẩm tour Mỹ kết hợp tiêm vắc xin: Los Angeles - vắc xin Covid-19. Tour này niêm yết giá 250 triệu đồng, là tour trọn gói bao gồm vé máy bay khứ hồi hành trình TP.HCM - Los Angeles - TP.HCM, khách sạn cả bên Mỹ và khách sạn phục vụ cách ly sau khi về Việt Nam, phí kiểm tra Covid-19 3 lần... Tour kéo dài 24 ngày, phù hợp cho liều vắc xin 2 mũi và thời gian chủ yếu là dành cho khách thăm thân nhân, tham quan tự do.

Công ty du lịch Việt Mỹ cũng chào bán tour trọn gói đi Mỹ tiêm vắc xin giá niêm yết 9.000 USD/khách (khoảng 208 triệu đồng/khách), khởi hành ngay trong tháng 6, 7, 8.

Từ cuối năm 2020, làn sóng du lịch tiêm vắc xin Covid-19 đã bắt đầu “nóng” lên khi Mỹ khuyến khích và phổ biến tiếp cận vắc xin cho tất cả công dân. Một số bang tại Mỹ, trong đó có Texas, không yêu cầu người đến tiêm chủng xuất trình giấy tờ xác nhận tình trạng cư trú. Tờ The Wall Street Journal của Mỹ đưa tin, không cần phải tới lúc TP.New York công bố kế hoạch cung cấp dịch vụ tiêm chủng vắc xin cho du khách nước ngoài, ngành du lịch từ Texas tới Florida đã nóng lên khi hàng chục nghìn du khách từ Mexico và nhiều nước khác tới những bang này để được tiêm vắc xin Covid-19. Mới đây nhiều công ty lữ hành Thái Lan đã chào bán các tour du lịch tới Mỹ và Nga tiêm vắc xin, và ghi nhận số lượng khách đặt tour rất lớn.

Tuy nhiên ở Việt Nam, khả năng thực hiện các tour này hoàn toàn không dễ bởi Chính phủ vẫn chưa công nhận “hộ chiếu vắc xin” và chưa cho phép tổ chức các chuyến bay thương mại quốc tế. Đại diện một hãng hàng không tại Việt Nam cho biết đa phần các chuyến bay đưa người Việt từ nước ngoài về nước đều do các hãng hàng không của Việt Nam tổ chức. Hãng hàng không sẽ cấp vé theo danh sách đăng ký đã được Đại sứ quán Việt Nam phê duyệt. Số lượng các chuyến bay do hãng nước ngoài thực hiện rất ít và chủ yếu chỉ chở chuyên gia vào Việt Nam, cũng phải được sự thông qua của Đại sứ quán Việt Nam. “Hành khách sang Mỹ có thể về bằng cách đi vòng qua một số nước như Nhật, Hàn Quốc... sau đó đáp chuyến bay về Việt Nam. Tuy nhiên số lượng các chuyến bay hồi hương hiện cũng rất ít. Do đó, để đảm bảo đưa lượng lớn khách du lịch sang Mỹ tiêm vắc xin rồi về Việt Nam theo đúng lịch trình tour là rất khó khăn”, vị này nói.

Ông Nguyễn Quốc Kỳ, Chủ tịch HĐQT Vietravel Group, đánh giá việc thực hiện các tour xuất ngoại tiêm vắc xin hiện nay rất khó vì chưa có hành lang pháp lý. Dòng tour này “đánh” vào nhu cầu tiêm vắc xin và tâm lý “cuồng chân” của người dân. Đối tượng đi chủ yếu là những người đã có visa và đây là đối tượng chịu nhiều rủi ro nhất. Nguyên nhân, Mỹ gia hạn visa, đóng dấu kiểm soát rất khắt khe, nếu quá hạn sẽ lập tức bị trục xuất. Mặt khác, những du khách này không nằm trong diện chuyên gia, không nằm trong diện nguy cấp tài chính, cần ưu tiên về nước. Nếu không có vé máy bay trở về, ai sẽ chịu trách nhiệm với khách “kẹt” tại nước ngoài?

Trong bối cảnh hiện nay, tổ chức tour xuất ngoại là không khả thi do việc xét duyệt nhập cảnh ngày càng chặt chẽ. Bên cạnh đó, tình hình dịch đang rất khó lường ở nhiều nơi, không loại trừ khả năng bị phong tỏa hoặc giãn cách cục bộ, khách không thể đi dù đã mua tour. Nếu không có những điều khoản rõ ràng, thì sẽ phát sinh những tình huống cực kỳ phức tạp giữa DN và khách hàng. Ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch)

“Có không ít trường hợp mạo danh chuyên gia để giành suất về VN của những người đang chờ được “giải cứu”. Tổ chức tour xuất ngoại tiêm vắc xin trong bối cảnh nhạy cảm, chưa có hành lang pháp lý cụ thể như hiện nay sẽ vô hình trung làm tăng tiêu cực, gây thêm áp lực cho Chính phủ đối với những người đang chờ được hồi hương. Chưa kể rủi ro lây nhiễm dịch bệnh rất lớn bởi khi có mặt trên các chuyến bay từ Việt Nam, hành khách vẫn chưa được tiêm vắc xin. Lây nhiễm trên máy bay, cơ hội về còn bỏ ngỏ..., quá nhiều rủi ro cho hành khách”, ông Kỳ nhấn mạnh.

Ngay khi các doanh nghiệp (DN) quảng bá tour xuất ngoại tiêm vắc xin, trang web chính thức của Tổng cục Du lịch Việt Nam đã liên tục đăng tải nhiều bài viết cảnh báo, khuyến cáo người dân cần thận trọng trong việc đăng ký tham gia chương trình trong thời điểm hiện tại. Ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch), nhận định trong hoạt động lữ hành, DN phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung quảng cáo của họ. Điểm chung của các tour xuất ngoại tiêm vắc xin là giá rất cao, nhưng rất ít tour trọn gói, chủ yếu là bán phòng khách sạn và vé máy bay cho khách đi tự do theo dạng Free & Easy, việc “tiêm vắc xin” cũng rất chung chung, mập mờ và không có gì đảm bảo chắc chắn nhu cầu của khách sẽ được đáp ứng.

Một số doanh nghiệp du lịch đang rầm rộ quảng bá tour đi Mỹ tiêm vắc xin Ảnh chụp màn hình

“Công ty tổ chức tour có cam kết với khách hàng đảm bảo đưa khách về nước khi tour kết thúc theo đúng lịch trình hay không? Cần phải tính đến tất cả tình huống, trong đó có tình huống không thể bay được vì lý do bất khả kháng. Du khách cần hết sức cân nhắc việc đi ra nước ngoài tiêm vắc xin thời điểm này vì rủi ro rất cao. Rất có thể sẽ phải kéo dài thời gian ở lại do dịch bệnh, kéo theo rất nhiều phiền toái và các chi phí phát sinh. Mặt khác, khi du khách trở lại Việt Nam vẫn phải thực hiện cách ly theo quy định hiện hành. Theo các chuyên gia y tế, miễn dịch cộng đồng chỉ đạt được khi tỷ lệ tiêm phòng dịch trong cộng đồng đạt 75% trở lên. Do đó, du khách cần phải thận trọng và cân nhắc trước khi đặt tour”, ông Nguyễn Quý Phương khuyến cáo.

Chiều qua (24.5), Sở Du lịch TP.HCM đã làm việc với các DN có giới thiệu tour đi Mỹ tiêm vắc xin Covid-19. Lãnh đạo Sở Du lịch cho biết qua trao đổi, các DN thông tin chỉ mới giới thiệu tour để thăm dò thị trường và nhu cầu của khách hàng. Sở Du lịch yêu cầu DN tạm ngưng quảng cáo các chương trình này trên các trang mạng xã hội, phương tiện thông tin đến hết năm 2021 và chờ đến đầu năm 2022 để có thời gian theo dõi thêm diễn biến dịch bệnh, rà soát, chuẩn bị kỹ để đảm bảo các điều khoản trong hợp đồng giữa DN với khách hàng (thời gian vé máy bay chiều về, bảo hiểm y tế đối với các rủi ro khi tiêm vắc xin, khó khăn của khách hàng khi phải dời chuyến bay...).

Ông Nguyễn Quốc Kỳ cho rằng DN nào có đủ tiềm lực thực hiện các tour xuất ngoại tiêm vắc xin cần xây dựng đề án cẩn thận, cụ thể, vừa đáp ứng nhu cầu tiêm vắc xin của người dân, vừa kiểm soát tối đa những rủi ro trên hành trình. Do đây là giai đoạn đặc biệt, bối cảnh đặc biệt nên đề án cần trình các bộ, ngành thông qua, Chính phủ duyệt cho phép mới có thể triển khai bán tour, dẫn khách.