Ngày 18.9, UBND TP.Quảng Ninh đã chỉ đạo Sở VH-TT-DL Quảng Ninh chủ trì, phối hợp các cơ quan, đơn vị, địa phương khẩn trương kiểm tra, xác minh những phản ánh liên quan hoạt động đón, hướng dẫn khách Trung Quốc tại Bảo tàng Quảng Ninh và các cơ sở kinh doanh có liên quan trên địa bàn.
HDV người Trung Quốc công khai hoạt động thuyết minh trong Bảo tàng Quảng Ninh vào chiều 17.9
ẢNH: LÃ NGHĨA HIẾU
Động thái trên diễn ra sau loạt bài của Thanh Niên phản ánh tình trạng người Trung Quốc trực tiếp tập hợp đoàn, thuyết minh cho khách về trầm hương, ngà voi, mật gấu, rắn… tại Bảo tàng Quảng Ninh.
UBND TP.Quảng Ninh yêu cầu làm rõ tư cách, chức danh, điều kiện hành nghề của người trực tiếp hướng dẫn, thuyết minh tại bảo tàng và trách nhiệm của đơn vị quản lý.
Đồng thời cũng phải xác minh lịch trình của các đoàn sau khi rời bảo tàng; mối quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành, HDV, người tổ chức đoàn với các cơ sở kinh doanh và hoạt động giới thiệu, bán sản phẩm cho khách.
Cửa hàng phục vụ khách Trung Quốc tại P.Bãi Cháy bán thực phẩm chức năng được quảng cáo làm từ động vật hoang dã
ẢNH: LÃ NGHĨA HIẾU
Đáng chú ý, việc sử dụng tên, hình ảnh, uy tín hoặc không gian của Bảo tàng Quảng Ninh và cơ quan quản lý nhà nước để tạo niềm tin, quảng bá hay thúc đẩy mua bán sản phẩm cũng nằm trong diện phải xác minh.
UBND TP.Quảng Ninh yêu cầu nếu phát hiện vi phạm phải xử lý nghiêm, không để ảnh hưởng quyền lợi du khách, uy tín bảo tàng và môi trường du lịch.
Cũng trong ngày hôm nay, Sở VH-TT-DL Quảng Ninh yêu cầu Bảo tàng - Thư viện thành phố nghiêm túc rút kinh nghiệm, không để tái diễn những sự việc như Thanh Niên đã phản ánh; kiểm điểm phòng, cá nhân liên quan nếu để xảy ra vi phạm. Bảo tàng Quảng Ninh đồng thời phải rà soát quy chế đón khách, quản lý hoạt động thuyết minh và bảo đảm thông tin về hiện vật chính xác, khoa học.
Việc chấn chỉnh hoạt động đón khách Trung Quốc cũng được UBND TP.Quảng Ninh mở rộng ra toàn bộ môi trường kinh doanh du lịch.
Sở VH-TT-DL yêu cầu doanh nghiệp lữ hành không để người nước ngoài không đủ điều kiện hành nghề tại Việt Nam trực tiếp tập hợp, dẫn đoàn, hướng dẫn, thuyết minh; HDV Việt Nam phải trực tiếp thực hiện trách nhiệm hướng dẫn và quản lý đoàn.
Các doanh nghiệp cũng phải rà soát những cơ sở mua sắm đưa khách tới, bảo đảm giá cả công khai, minh bạch; không tổ chức hoặc tiếp tay cho việc nài ép khách mua hàng, sử dụng dịch vụ hay thu lợi bất hợp pháp. Các điểm tham quan phải ngăn việc lợi dụng không gian trưng bày để quảng bá hàng hóa sai mục đích.
Đối với các cửa hàng phục vụ khách du lịch, Sở VH-TT-DL Quảng Ninh yêu cầu kiểm soát nguồn gốc, xuất xứ, chất lượng hàng hóa, niêm yết giá, hóa đơn, chứng từ và nghĩa vụ thuế; nội dung quảng cáo phải trung thực.
Sở Công thương được đề nghị phối hợp quản lý nguồn gốc hàng hóa, giá cả, các hình thức thanh toán và nghĩa vụ thuế tại những cửa hàng thường xuyên phục vụ khách du lịch.
Theo chỉ đạo của UBND TP.Quảng Ninh, kết quả kiểm tra, xác minh các nội dung phản ánh phải được báo cáo trước ngày 20.9.2026.
Bình luận (0)