Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia phạt Grab 1,36 tỉ đồng vì 6 vi phạm

Theo thông tin được Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công thương, công bố hôm 7.8, Công ty TNHH Grab (địa chỉ trụ sở tại Tòa nhà Mapletree Business Centre, số 1060 Nguyễn Văn Linh, phường Tân Hưng, TP.HCM) bị xử phạt hành chính 1,36 tỉ đồng vì 6 hành vi vi phạm, gồm: 

• Không cho người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép sử dụng thông tin của người tiêu dùng để chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cho bên thứ ba.
• Công ty đồng thời quy định trong điều kiện giao dịch chung những nội dung không được phép theo quy định của pháp luật.
• Grab quy định điều khoản không được phép quy định trong điều kiện giao dịch chung theo quy định (điều kiện giao dịch chung áp dụng trên phạm vi toàn quốc).
• Vi phạm tiếp theo là doanh nghiệp không thông báo trước hoặc không công khai cho người tiêu dùng việc tài trợ cho người có ảnh hưởng dưới mọi hình thức để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị của người này nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùng mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
• Doanh nghiệp không hiển thị đầy đủ, chính xác kết quả phản hồi, đánh giá theo quy định. 
• Grab không công khai cho người tiêu dùng dễ bị tổn thương các nội dung, cơ chế, chính sách áp dụng với người tiêu dùng dễ bị tổn thương theo quy định.

ẢNH: KHƯƠNG NHA

Theo đó, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã yêu cầu Grab chấm dứt các hành vi vi phạm, chủ động rà soát và hoàn thiện các nội dung, chính sách, bảo đảm tuân thủ đầy đủ, chính xác các quy định của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Tại Việt Nam, Grab là hãng gọi xe công nghệ chiếm thị phần lớn. Theo cập nhật vào đầu tháng 3, Grab đã phủ sóng dịch vụ tại 34 tỉnh, thành phố khắp Việt Nam. Ba dịch vụ chính của công ty là GrabBike, GrabFood và GrabTaxi.

Gần đây, hàng loạt thương hiệu quốc tế và trong nước bị Ủy ban Cạnh tranh quốc gia xử phạt về nhiều vi phạm khác nhau. Gần nhất, vào ngày 7.5, Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam bị phạt 290 triệu đồng vì 3 hành vi vi phạm liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng.

Trước đó vào tháng 1 TikTok Pte.Ltd bị phạt 880 triệu đồng và Zalo (Công ty cổ phần Tập đoàn VNG) bị phạt 810 triệu đồng vì những vi phạm liên quan đến việc lựa chọn phạm vi thông tin người tiêu dùng đồng ý cung cấp và quyền cho phép sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ…