Vượt qua Covid-19: Cưu mang du khách quốc tế mắc kẹt

Thử tưởng tượng bạn sống ra sao khi mắc kẹt ở quốc gia nào đó một thời gian dài, trong điều kiện kinh phí hạn hẹp, dịch bệnh nguy hiểm như Covid-19 đang xảy ra toàn cầu. Riêng ở Quảng Nam, du khách nước ngoài sau thời gian dài lo lắng, giờ đang bình tĩnh chờ ngày nhận hộ chiếu vắc xin và các chuyến bay quốc tế tái khởi động…

Anh Artur Gorge, quốc tịch Bồ Đào Nha, đến Hội An tham quan đúng thời điểm dịch bệnh Covid-19 bùng phát dữ dội nhất. 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng rồi hơn 1 năm anh phải bất đắc dĩ “lưu” lại đô thị cổ ngoài dự tính. Ngân khoản cạn kiệt dần, Artur tìm kiếm công việc dạy thêm online nhưng thu nhập cũng chỉ đủ trang trải hằng ngày. Cảm thông khó khăn của du khách, chủ villas Mr Tho Garden giảm tối đa tiền lưu trú gần 16 tháng qua, chỉ thanh toán chi phí điện nước. Artur có thể tự nấu ăn, giặt đồ, sử dụng các dịch vụ khác như người nhà của chủ villas này.

Vừa khởi động máy giặt, Artur kể lại chuyện gia đình, người thân ở quê nhà đã lo lắng như thế nào khi anh bị kẹt ở một đất nước châu Á xa xôi. Nhưng lo lắng nhanh chóng được khỏa lấp khi người dân Hội An không hề xa lánh mà luôn nồng hậu, chân thành giúp đỡ một du khách ngoại quốc như anh. “Thời gian đầu, tôi cảm thấy sốc khi các nước đóng cửa, dịch bệnh Covid-19 ở châu Âu không có dấu hiệu dừng lại. Nhưng được sự giúp đỡ của Chính phủ Việt Nam, nhất là sự sẻ chia của chủ villas này, tôi đã dần vượt qua khủng hoảng. Dường như ở lại đây tốt hơn nhiều khi các bạn tuân thủ và kiểm soát dịch bệnh thành công. Thật cảm kích khi nhận được sự giúp đỡ này, ở đây như ở quê mình!”, Artur tâm sự.

Hiện tại, villas Mr Tho Garden có 5 phòng nhưng đã hỗ trợ 4 phòng cho du khách nước ngoài lưu trú theo mức “hỗ trợ điện nước” hơn 1 năm qua. Không riêng gì chủ villas Mr Tho Garden, nhiều cơ sở lưu trú homestay thậm chí còn miễn phí chỗ ở cho du khách nước ngoài trong thời điểm khó khăn nhất. Mặc dù Covid-19 kéo dài đã ảnh hưởng nặng nề đến hoạt động kinh doanh du lịch, nhưng cách mà các chủ villas, dịch vụ lưu trú ở Hội An chia sẻ cho du khách nước ngoài đã lan tỏa thông điệp về lối sống thuần hậu của người phố Hội.

Dưới nắng chiều vàng óng, nằm dài trên ghế cạnh hồ bơi, chị Anastazja Szagajdeuko (Phần Lan) không thôi nghĩ về những ngày tháng dài lưu lại Việt Nam “ngoài kế hoạch”. Là tình nguyện viên của một tổ chức quốc tế, quen với việc đi xa gia đình và lưu trú lâu dài ở nhiều nước, nhưng lần mắc kẹt này thì rất khác. “Mọi thứ hoàn hảo như ở nhà. Chúng tôi cần gì cũng được giúp đỡ tận tình. Tôi không gặp bất cứ khó khăn nào trong suốt thời gian dịch bệnh xảy ra vì cộng đồng ở đây hỗ trợ rất nhiều. Điều này giúp tôi yên tâm và vui vẻ trong hơn 1 năm mắc kẹt ở đây. Cảm ơn các bạn!”, chị Anastazja Szagajdeuko chia sẻ.

Chị Phạm Thị Linh Chi, Chủ tịch Chi hội Homestay & Villas Quảng Nam, cho hay đa số du khách còn ở lại Việt Nam đều gặp khó khăn vì thất nghiệp; riêng ở Hội An còn có người nước ngoài đang làm việc cũng chung hoàn cảnh vì doanh nghiệp du lịch đóng cửa. Theo chị Linh Chi, không ít du khách nước ngoài bị kẹt do dịch bệnh, trong khi gia đình họ cũng gặp nhiều biến cố nên họ dễ có tâm lý nặng nề. Vì thế, việc hỗ trợ họ lúc này là điều cần phải làm. “Chúng tôi tiếp tục cố gắng hỗ trợ và cùng chia sẻ khó khăn với họ trong thời điểm này”, chị Linh Chi nói.

Theo thống kê của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Quảng Nam, tính đến ngày 15.3.2021, Quảng Nam có khoảng 850 người nước ngoài đang công tác và hơn 700 du khách mắc kẹt do dịch Covid-19 (chủ yếu ở lại thành phố du lịch Hội An). Ông Nguyễn Văn Lanh, Phó chủ tịch UBND TP.Hội An, cho biết chính quyền địa phương thường xuyên rà soát, nắm bắt tình hình du khách nước ngoài lưu trú ở Hội An, số lượng luôn biến động theo thời gian. Qua khảo sát, hiện trên địa bàn TP.Hội An có ít nhất 10 cơ sở lưu trú miễn giảm phí lưu trú và các dịch vụ cho du khách mắc kẹt. “Các cơ sở lưu trú giúp du khách là điều cần thiết lúc này, đúng với cốt cách người dân xứ Quảng, phản ánh hình ảnh thành phố du lịch thân thiện, mến khách”, ông Lanh nói.