YouTube hiện là nền tảng chia sẻ video khổng lồ gần 2,8 tỉ người dùng hoạt động hằng tháng trên phạm vi toàn cầu. Mới đây, nhiều chủ sở hữu iPad đã bày tỏ sự khó chịu khi ứng dụng gặp phải một sự cố hiển thị nghiêm trọng. Google đã chính thức lên tiếng thừa nhận lỗi này trên diễn đàn cộng đồng YouTube Help và cho biết đang tích cực điều tra nguyên nhân.
Google chính thức thừa nhận ứng dụng YouTube gặp lỗi lạ trên iPad
Theo mô tả từ phía Google, sự cố xảy ra ngay khi người dùng thoát khỏi chế độ xem video toàn màn hình trên máy tính bảng iPad. Toàn bộ tiêu đề, nội dung phần mô tả cùng khu vực bình luận đều bị 'bốc hơi' một cách khó hiểu khỏi giao diện. Hãng công nghệ cho biết lỗi này xuất hiện chủ yếu trên các dòng iPad, dù không loại trừ khả năng ảnh hưởng đến thiết bị khác.
Ứng dụng YouTube gặp sự cố lạ trên hàng loạt thiết bị iPad
ẢNH: CHATGPT
Tình trạng này đã kéo dài trong nhiều ngày, thậm chí có người dùng cho biết họ đã gặp sự cố suốt hơn một tuần qua. Nhiều người ban đầu lầm tưởng nguyên nhân xuất phát từ phần cứng của Apple trước khi biết trách nhiệm thuộc về phía Google. Bất bình trước trải nghiệm gián đoạn, một số người dùng đã đánh giá ít sao cho ứng dụng trên App Store để yêu cầu khắc phục.
Trong thời gian chờ bản sửa lỗi chính thức, cộng đồng mạng đã tìm ra một số cách xử lý tạm thời để thông tin hiển thị trở lại. Người dùng có thể đóng ứng dụng rồi mở lại, hoặc xoay thiết bị từ chế độ nằm ngang sang chế độ màn hình dọc khi đã tắt khóa xoay. Tuy nhiên, nếu quay trở lại màn hình ngang thì phần thông tin bị ẩn có thể tiếp tục biến mất.
Nhiều ý kiến suy đoán sự cố có liên quan trực tiếp đến bản cập nhật phiên bản 21.32.4 của YouTube trên iPad vừa ra mắt tuần trước. Trên các diễn đàn thảo luận như Reddit, số lượng phản ánh về lỗi hiển thị này đang không ngừng tăng lên. Google hiện nỗ lực xử lý triệt để vấn đề nhằm khôi phục trải nghiệm mượt mà cho người dùng nền tảng.
Bình luận (0)