Ngày 28.8, Sở VH-TT-DL tỉnh Gia Lai phối hợp Trường đại học Hùng Vương TP.HCM và Tổ chức giáo dục Thụy Sĩ Swiss Edu Hub tổ chức hội thảo khoa học quốc tế với chủ đề: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao theo chuẩn quốc tế trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.
Hội thảo khoa học quốc tế về chủ đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch
ẢNH: ĐỨC NHẬT
Đây là sự kiện nằm trong khuôn khổ Năm Du lịch quốc gia - Gia Lai 2026. Hội thảo quy tụ gần 120 đại biểu là đại diện cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội nghề nghiệp, chuyên gia, nhà khoa học, cơ sở đào tạo, doanh nghiệp và các tổ chức giáo dục quốc tế.
Nội dung tham luận tập trung vào xu hướng quốc tế trong phát triển nguồn nhân lực du lịch; mô hình đào tạo theo chuẩn quốc tế; khung năng lực nghề du lịch quốc tế và ASEAN; chuẩn đầu ra, kiểm định chất lượng và khả năng dịch chuyển lao động quốc tế.
Các đại biểu cũng trao đổi về đổi mới đào tạo du lịch trong bối cảnh chuyển đổi số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), e-learning, phát triển kỹ năng số, kỹ năng mềm và năng lực giao tiếp liên văn hóa cho người lao động.
Phát biểu tại hội thảo, ông Hà Văn Siêu, Phó cục trưởng Cục Du lịch, cho rằng đào tạo nhân lực du lịch phải đổi mới và đi trước một bước. Trong đó, cần khai thác hiệu quả AI để mô phỏng các tình huống nghề nghiệp, hỗ trợ học ngoại ngữ, phân tích dữ liệu, cá nhân hóa việc học cũng như hỗ trợ giảng viên và người học.
"AI có thể hỗ trợ con người, nhưng không thể thay thế lòng hiếu khách, sự đồng cảm, cảm xúc và trái tim của người làm du lịch", ông Siêu nói.
Du khách tham quan các sản phẩm phục vụ du lịch của Gia Lai
ẢNH: GIA LAI
Theo ông Siêu, để xây dựng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu mới cần hình thành hệ sinh thái đào tạo với sự tham gia của 4 chủ thể: Nhà nước - nhà trường - doanh nghiệp - hiệp hội. Trong đó, Nhà nước định hướng và kiến tạo thể chế; nhà trường cung cấp nền tảng tri thức, kỹ năng; doanh nghiệp tham gia đào tạo, tạo môi trường thực tiễn; còn hiệp hội kết nối, phản ánh nhu cầu thị trường và thúc đẩy hợp tác.
Ông Siêu nhấn mạnh người làm du lịch Việt Nam cần chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế nhưng giữ được bản sắc Việt Nam; thành thạo công nghệ nhưng giàu cảm xúc; năng động, sáng tạo nhưng tận tâm và nhân văn.
Ban tổ chức kỳ vọng kết quả hội thảo sẽ góp phần đề xuất khung năng lực phù hợp, xây dựng mô hình đào tạo gắn với doanh nghiệp, tăng cường bồi dưỡng kỹ năng cho người lao động và cộng đồng tham gia du lịch; đồng thời thúc đẩy hợp tác giữa Nhà nước, nhà trường, doanh nghiệp, hiệp hội nghề nghiệp và các tổ chức quốc tế.
"Đầu tư cho nguồn nhân lực hôm nay chính là đầu tư cho năng lực cạnh tranh và vị thế của du lịch Việt Nam ngày mai", ông Hà Văn Siêu chia sẻ.
Bình luận (0)