Anh Nguyễn Văn Luận là chủ hai quán cà phê ở quận 1, quận 3 – đều nằm ở mặt đường lớn và ngã tư sầm uất trung tâm TP.HCM, nơi có nhiều khách du lịch và người dân qua lại.
Tại địa chỉ quán trên đường Nguyễn Đình Chiểu, P.6, Q.3, mặc dù nhà vệ sinh của quán không quá rộng rãi nhưng luôn được giữ gìn sạch sẽ. Vì vị trí thuận tiện, anh Luận cũng thường nhận được lời xin đi nhờ nhà vệ sinh.
Tuy nhiên, theo anh Luận, có những trường hợp thường quay trở lại sử dụng nhiều lần khiến anh khó xử, bởi nhà vệ sinh không đủ công năng để phục vụ công cộng. Trong một số trường hợp khác, chủ quán cũng ngại để khách lạ đi vào nếu nhà vệ sinh nằm sâu trong nhà.
Cần giải quyết nỗi buồn: Vào khách sạn, quán cà phê xin đi nhờ được không?
Quán cà phê nằm ngay mặt đường lớn, gần ngã tư nên nhiều người xin đi vệ sinh nhờ
Lê Nam
"Gần như mình ít từ chối mà nhận lời đồng ý để hỗ trợ trước, chỉ khi nào mình từ chối trong một số trường hợp là cũng người đó mà họ quay lại sử dụng thường xuyên nhưng không mua hàng. Mình chỉ hỗ trợ một số trường hợp gấp, vội, không có nơi để sử dụng toilet thôi", anh Luận nói.
Đang chạy xe ngoài đường mà cần "giải quyết nỗi buồn", nhiều tài xế công nghệ chọn giải pháp trở thành khách hàng của quán cà phê hay các cửa hàng tiện lợi.
Tại khu tổ hợp ăn uống "sang chảnh" Saigon Garden, nằm ở số 99 đường Nguyễn Huệ (Q.1) - địa điểm hiếm hoi có nhà vệ sinh chung nằm ngay lầu 1 cũng từ chối phục vụ khách bên ngoài dù không gian bên trong khá mở.
Khu tổ hợp Saigon Garden (Q.1, TP.HCM) có nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách trước cửa nhà vệ sinh
Lê Nam
"Nhà vệ sinh có bao nhiêu đây, nếu phục vụ bên ngoài thì khách của mình xuống không có chỗ đi. Nhiều khi ở ngoài rất phức tạp, họ vô không phải giữ vệ sinh chung đâu, bày bừa ra. Có người đôi giày mang dưới chân ướt một cái đưa lên máy sấy tay của người ta để sấy", bà T.53 tuổi nói.
Nữ nhân viên lớn tuổi dọn vệ sinh ở tòa nhà Saigon Garden kể, nhà vệ sinh chung này mở 24/24, mỗi sáng đi làm, bà đều vô cùng chán nản và thất vọng vì quang cảnh nhà vệ sinh mình đã dọn dẹp sạch sẽ lại quay trở lại tình trạng ô uế kinh khủng. Bởi vậy, tòa nhà mới quyết định cử nhân viên dọn dẹp đứng trước cửa nhà vệ sinh để hướng dẫn, kiểm soát khách hàng.
Nhà vệ sinh công cộng hiếm hoi tại trung tâm thành phố
Lê Nam
Ông Nguyễn Văn Mỹ, Chủ tịch Hội đồng thành viên công ty Du lịch Lửa Việt, đồng thời đang làm hướng dẫn viên trực tiếp và tư vấn du lịch cho địa phương, cho biết việc khách du lịch gặp khó khăn khi kiếm nhà vệ sinh là chuyện thường xuyên. Ông thường xuyên dặn khách trước khi rời khỏi khách sạn, nhà hàng mình phải đi vệ sinh kĩ, tới lúc ra ngoài mà có nhu cầu không biết giải quyết thế nào.
"Những đoàn khách du lịch, khi mình vào nhà hàng khách sạn thì không khó khăn lắm vì ít nhất mình có tổ chức, thứ hai là công ty cũng có thương hiệu. Nhưng với khách tự đi, đặc biệt khách mặc đồ hơi bụi có thể khó hơn vì thật ra mình cũng không thể trách họ được, do chuyện mở cửa rộng rãi thế thì những khách không có ý thức họ vào thì họ làm hư hỏng, chưa kể có hiện tượng trà trộn, tranh thủ lấy một số vật dụng trong đó, cho nên họ sẽ đóng cửa", ông Mỹ giãi bày.
Bình luận (0)