Theo TechCrunch, Discord hiện sử dụng cách tiếp cận “nhiều lớp” để kiểm duyệt. Họ dựa vào nhóm kiểm duyệt nội bộ cũng như các điều hành viên và quản trị viên tình nguyện để tạo ra các quy tắc cơ bản. Đội ngũ Trust and Safety (T&S) dành riêng để bảo vệ người dùng và định hình các chính sách kiểm duyệt nội dung chiếm đến 15% lực lượng nhân sự của Discord tính đến tháng 5.2020.
Discord có kế hoạch tích hợp các sản phẩm của Sentropy vào bộ công cụ hiện có của mình và công ty cũng sẽ đưa đội ngũ lãnh đạo của Sentropy tham gia Discord. Các điều khoản của thỏa thuận không được tiết lộ, nhưng việc mua lại là một dấu hiệu cho thấy Discord nghiêm túc với các nội dung độc hại và quấy rối trực tuyến.
Giám đốc điều hành John Redgrave của Sentropy cho biết trong một bài đăng trên blog rằng “công nghệ và quy trình T&S không nên được sử dụng như một lợi thế cạnh tranh. Tất cả chúng ta đều xứng đáng nhận được sự an toàn về kỹ thuật số và vật lý, và những người kiểm duyệt xứng đáng có công cụ tốt hơn để giúp họ thực hiện một trong những công việc khó khăn nhất hiệu quả hơn và ít tác động có hại hơn”.
Redgrave giải thích chi tiết, “Discord đại diện cho thế hệ tiếp theo của các công ty xã hội - một thế hệ mà người dùng không phải là sản phẩm được bán, mà là động cơ kết nối, sáng tạo và tăng trưởng. Trong mô hình này, quyền riêng tư của người dùng và sự an toàn của người dùng là các tính năng thiết yếu của sản phẩm. Sự thành công của mô hình này phụ thuộc vào việc xây dựng niềm tin và an toàn vào mỗi sản phẩm. Chúng tôi không coi nhẹ trách nhiệm này và rất khiêm tốn làm việc ở quy mô của Discord và với các nguồn lực của Discord để tăng cường tác động của chúng tôi”.
Sentropy ra mắt vào năm ngoái hệ thống trí tuệ nhân tạo được thiết kế để phát hiện, theo dõi và làm sạch các nền tảng quấy rối và lạm dụng trực tuyến. Công ty nổi lên sau đó với 13 triệu USD tài trợ từ những người ủng hộ, đáng chú ý bao gồm người đồng sáng lập Reddit Alexis Ohanian.
Discord hiện có hơn 150 triệu người dùng hoạt động hằng tháng và đang định vị mình như một điểm đến thoải mái cho tất cả các loại cộng đồng trong khi vẫn giữ được cơ sở người dùng cốt lõi là game thủ.
Bình luận (0)