Chậm giải quyết hồ sơ, cơ quan nhà nước phải xin lỗi dân

07/08/2012 16:02 GMT+7

(TNO) Theo chỉ đạo mới đây của UBND TP.HCM, trường hợp thời gian giải quyết hồ sơ bị kéo dài so với quy định, các cơ quan, đơn vị cần thông báo công khai, kịp thời cho tổ chức và công dân bằng hình thức thực hiện thư xin lỗi.

(TNO) UBND TP.HCM vừa chỉ đạo thủ trưởng các sở ngành, chủ tịch UBND các quận huyện tăng cường kiểm tra công tác cải cách hành chính của cơ quan, đơn vị.

Theo đó, phải đảm bảo quy trình, thời gian giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến các tổ chức và công dân; hạn chế tối đa khiến việc xử lý hồ sơ bị trễ hạn.

Trường hợp thời gian giải quyết hồ sơ bị kéo dài so với quy định, các cơ quan, đơn vị cần thông báo công khai, kịp thời cho tổ chức và công dân. Đồng thời, thực hiện hình thức thư xin lỗi tổ chức, công dân đối với các thủ tục, hồ sơ đến ngày hẹn trả mà chưa có kết quả do lỗi của cơ quan nhà nước.

P.Thanh

>> Dân khởi kiện 2 cơ quan nhà nước
>> Kiên quyết thu hồi đất thừa ở cơ quan nhà nước
>> Làm sao hạn chế tình trạng thất nghiệp trá hình trong các cơ quan nhà nước?
>> Tăng trách nhiệm của cơ quan nhà nước với hoạt động báo chí
>> Vắng vẻ sáng thứ bảy tại cơ quan nhà nước
>> Đừng thất hứa, trễ hẹn và làm khó nhau
>> Công trình trọng điểm trễ hẹn

Top

Bạn không thể gửi bình luận liên tục. Xin hãy đợi
60 giây nữa.