Trong số các mẫu xe thuộc danh mục sản phẩm của Toyota tại thị trường Việt Nam, Toyota Camry thuộc phân khúc sedan hạng D được xem là dòng sedan "xịn" nhất, sở hữu nhiều trang bị, tính năng và không gian nội thất rộng nhất trong số các mẫu xe sedan của Toyota tại Việt Nam. Tuy nhiên, mới đây Toyota Camry vừa bị phát hiện dính lỗi liên quan đến hệ thống camera buộc hãng xe Nhật Bản ra thông báo triệu hồi với nội dung "chương trình làm hài lòng khách hàng để kiểm tra hoặc thay thế camera trước và hai bên trái phải trên xe Camry".
Có tổng cộng 2.024 xe Toyota Camry được xác định sản xuất từ ngày 25.11.2022 - 29.8.2024 thuộc diện ảnh hưởng
Ảnh: Bá Hùng
Theo đó, có tổng cộng 2.024 xe Toyota Camry thuộc diện ảnh hưởng, trong đó có 1.391 xe được xác định sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 25.11.2022 - 26.8.2024 và 633 xe được sản xuất từ ngày 25.11.2022 - 29.8.2024. Hầu hết đã được phân phối đến tay người tiêu dùng Việt Nam.
Trên các phiên bản Camry thuộc đời xe kể trên, được trang bị hệ thống quan sát toàn cảnh (PVM), bao gồm các camera riêng lẻ được bố trí xung quanh xe để ghi và hiển thị hình ảnh. Tuy nhiên, theo Toyota Việt Nam (TMV) do lỗi trong quá trình sản xuất, camera phía trước và hai bên trái/phải có thể không hiển thị hình ảnh trên hệ thống PVM.
Chính vì vậy, để đảm bảo an toàn, quyền lợi cũng như làm hài lòng khách hàng đang sở hữu xe Camry thuộc diện ảnh hưởng, từ ngày 10.3, TMV phối hợp cùng các đại lý triển khai chương trình làm hài lòng khách hàng để kiểm tra hoặc thay thế camera trước và hai bên trái phải trên xe Camry.
Khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng, sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota mời mang xe đến kiểm tra
Ảnh:Bá Hùng
Khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng, sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe. Thời gian kiểm tra và sửa chữa, cập nhật dự kiến mất khoảng 1,9 giờ mỗi xe.
Với những xe Toyota Camry nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, đại lý Toyota tiến hành kiểm tra, thay thế miễn phí cho khách hàng sử dụng mẫu sedan này.
Bình luận (0)