Vì sao Gen Z ngày càng ít phụ thuộc vào Google?

Tuy nhiên, thói quen tìm kiếm thông tin của thế hệ Z (Gen Z) đang có sự chuyển biến mạnh mẽ. Thay vì chỉ dựa vào Google, nhiều người trẻ hiện nay đang sử dụng các ứng dụng mạng xã hội như TikTok và Instagram để tìm hiểu về các hoạt động, địa điểm và món ăn ngon.

ẢNH: REUTERS

Theo BGR, một nghiên cứu của Adobe Express cho thấy, trong số hơn 800 người tiêu dùng và 200 chủ doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ, khoảng 49% cho biết họ sử dụng TikTok như một công cụ tìm kiếm. Đặc biệt, 25% Gen Z xem TikTok là một lựa chọn tìm kiếm hiệu quả. Ngoài ra, 38% người thuộc thế hệ này cũng ưa chuộng Reddit như một nguồn thông tin.

Tại sao mạng xã hội trở thành 'công cụ tìm kiếm'?

Các công cụ tìm kiếm truyền thống giúp người dùng nhanh chóng tìm kiếm thông tin chi tiết, nhưng mạng xã hội cung cấp thêm trải nghiệm trực quan với hàng triệu video và hình ảnh từ người dùng thực tế. Với định dạng video ngắn, TikTok cho phép người xem dễ dàng kết nối với những người có cùng sở thích, từ đó đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Nghiên cứu cho thấy 26% người dùng bị thu hút bởi TikTok do tính năng video ngắn, 21% vì khả năng kể chuyện và 17% nhờ vào tính tương tác của nền tảng. Gen Z có xu hướng tìm kiếm lời khuyên từ những người thực tế hơn là từ trí tuệ nhân tạo (AI) của các công cụ tìm kiếm như Google, vì thông tin từ nguồn thực tế đáng tin cậy và dễ tiếp cận hơn.

Nỗ lực thu hút thế hệ trẻ của Google

Giới trẻ hiện nay có xu hướng mở Instagram hoặc TikTok để tìm kiếm thông tin thay vì sử dụng Google. Họ tìm kiếm các từ khóa như "tìm cho tôi một nơi để ăn trưa" và nhận được video từ những người đang thưởng thức món ăn tại các nhà hàng gần đó.

Để thu hút thế hệ trẻ, Google đã thực hiện nhiều cải tiến, bao gồm việc hiển thị video từ TikTok trong kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, với việc người dùng ngày càng ưa chuộng các ứng dụng mạng xã hội, khả năng họ quay trở lại Google đang giảm dần. Gen Z thích trải nghiệm tìm kiếm nhanh chóng và trực quan, điều mà các nền tảng như TikTok và Instagram đang cung cấp.

Nhìn chung, Gen Z dường như đang lựa chọn một trải nghiệm tìm kiếm tập trung vào con người và đó chính là lý do khiến mạng xã hội trở thành lựa chọn phổ biến hơn trong việc tìm kiếm thông tin.