
FPT Smart Cloud ra mắt giải pháp chăm sóc khách hàng bằng AI
FPT Smart Cloud vừa tổ chức hội thảo "AI Conference 2023: Định hình tương lai trải nghiệm khách hàng" với sự góp mặt của nhiều chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ, đồng thời công bố giải pháp chăm sóc khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo (AI).

FWD chăm sóc khách hàng ngay cả khi hợp đồng bảo hiểm đã kết thúc
Lần đầu tiên một công ty bảo hiểm nhân thọ cung cấp các dịch vụ chăm sóc phục hồi miễn phí cho khách hàng,ngay cả khi hợp đồng bảo hiểm đã kết thúc.

SCB thông báo chuyển đổi dữ liệu ngân hàng điện tử
Từ ngày 7.7 đến ngày 25.7.2022, Ngân hàng Sài Gòn (SCB) sẽ tiến hành chuyển đổi các ứng dụng ngân hàng điện tử sang ứng dụng Ngân hàng số S-Connect.

5 năm liên tiếp, VietinBank giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành chăm sóc khách hàng
Ngày 8.6 vừa qua, VietinBank vinh dự được Tạp chí tài chính Global Banking & Finance Review (GBAF - Vương quốc Anh) trao tặng Giải thưởng Trung tâm Dịch vụ khách hàng dẫn đầu Việt Nam 2022 - Leading Contact Center Vietnam 2022. Đây là năm thứ 5 liên tiếp (2018 - 2022) VietinBank vinh dự đón nhận giải thưởng uy tín này.

TPBank Biz - sản phẩm giữ trọn chất riêng của ngân hàng công nghệ hàng đầu
Việc tự xây dựng và phát triển nền tảng ngân hàng số dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp TPBank Biz đã chứng minh rõ nét những sắc riêng của TPBank. Đó là luôn thấu hiểu để đưa ra những giải pháp tốt nhất có thể nhằm gia tăng trải nghiệm và tiện ích cho khách hàng.

Bệnh viện Ung Bướu TP.Cần Thơ đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính
Với quan điểm “Đặt người bệnh ở vị trí trung tâm”, Bệnh viện (BV) Ung Bướu TP.Cần Thơ luôn chú trọng đẩy mạnh công tác cải cách các thủ tục hành chính nhằm giúp bệnh nhân rút ngắn thời gian chờ khi đến khám và điều trị.

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện
Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) cảnh báo trên mạng, một số trang web xuất hiện số điện thoại giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện nhằm trục lợi phí cước của khách hàng sử dụng điện.

Pharmacity là chuỗi bán lẻ dược phẩm phát triển bền vững trong kinh doanh
Thị trường bán lẻ dược phẩm ngày càng trở nên cạnh tranh sau sự bùng phát của đại dịch Covid-19. Do đặc thù ngành và sản phẩm, các doanh nghiệp cần có tư duy chiến lược tiến bộ và nhân đạo thay vì chỉ tập trung vào lợi nhuận.

Hanwha Life Việt Nam ra mắt ứng dụng mới dành riêng cho tư vấn tài chính
Việc ra mắt ứng dụng tích hợp nhiều tiện ích ưu việt lần này của Hanwha Life Việt Nam đánh dấu bước đầu cho tương lai số hóa lực lượng kinh doanh.

Tri ân khách hàng, Panasonic triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt
Panasonic không chỉ được biết đến với các sản phẩm đồ gia dụng cao cấp, đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng mà còn được người dùng tin tưởng bởi dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp.

Viettel có chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất ngành viễn thông (*)
Theo khảo sát của NielsenIQ, 85% khách hàng của Viettel sẵn sàng giới thiệu dịch vụ cho bạn bè, người thân. Đây là con số ấn tượng, khẳng định giá trị và đẳng cấp của Viettel trên thị trường viễn thông di động ở Việt Nam.