Ngày 22.9, Công ty cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) chính thức công bố bảng xếp hạng Top 10 công ty bán lẻ uy tín năm 2023. Kết quả ở nhóm siêu thị, tổng hợp thì Central Retail Việt Nam đang dẫn đầu. Tiếp theo là Liên hiệp HTX Thương mại TP.HCM (Saigon Co.op); Công ty CP Dịch vụ Thương mại tổng hợp WinCommerce; Công ty TNHH MM Mega Market; Công ty TNHH Aeon Việt Nam...
Bên cạnh đó, Top 10 công ty bán lẻ uy tín năm 2023 nhóm điện máy, điện lạnh, thiết bị số, sách báo, văn phòng phẩm gồm Công ty CP Đầu tư Thế Giới Di Động; Công ty CP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT; Công ty TNHH MTV Thương mại và XNK Viettel (Viettel Store)...
Người tiêu dùng vẫn ưu tiên về chất lượng hàng hóa khi lựa chọn sản phẩm
CTV
Thời gian qua, sự gia tăng áp lực tài chính đã thúc đẩy người tiêu dùng mua sắm có chọn lọc hơn, áp dụng nhiều chiến lược khác nhau để tiết kiệm chi phí. Kết quả khảo sát người tiêu dùng được thực hiện vào tháng 8 của Vietnam Report cho thấy, có 3 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua hàng của người tiêu dùng. Đó là chất lượng sản phẩm (53,4%), sự đa dạng hàng hóa (47,2%) và danh tiếng của các nhà bán lẻ (41,5%). Theo sau là các chương trình ưu đãi (37,3%) và vị trí địa lý của cửa hàng (34,7%).
Đáng chú ý, so với kết quả khảo sát năm 2022, yếu tố liên quan đến danh tiếng và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp bán lẻ đã gia tăng sức ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nơi mua sắm của người tiêu dùng khi tỷ lệ khách hàng đặt ưu tiên cho khía cạnh này tăng mạnh từ 11,1% lên 41,5%. Người tiêu dùng tin tưởng và ưu tiên mua sắm ở những nơi có độ phủ thương hiệu lớn, nổi tiếng trong ngành, danh tiếng tốt về chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, và đạo đức kinh doanh, được thể hiện qua nhiều kênh, chẳng hạn như các chứng chỉ chất lượng, đánh giá tích cực từ khách hàng trước đó…
VIETNAM REPORT
Ngoài ra, địa điểm gần nhà hay nơi làm việc và thuận tiện đi lại là ưu tiên quan trọng của người tiêu dùng khi lựa chọn nơi mua sắm vì mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian, cũng như cơ hội kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi mua.
Bình luận (0)