Ngày 22.3, ông Đặng Văn Ngọ, Tổng giám đốc Công ty CP cấp nước Sóc Trăng, cho biết công ty vừa phát đi thông báo cảnh giác đến toàn thể khách hàng về việc có kẻ gian mạo danh nhân viên của công ty gọi điện thoại đến khách hàng yêu cầu đóng tiền nước vào tài khoản do họ cung cấp. Trong thực tế, công ty hoàn toàn không có hoạt động này.
Hướng dẫn quy trình thu tiền nước của Công ty CP cấp nước Sóc Trăng
HOÀNG VÂN
Theo ông Đặng Văn Ngọ, thời gian qua, công ty nhận được nhiều phản ánh của khách hàng về việc có người gọi điện thoại đòi tiền nước. Sau đó, người gọi yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào một tài khoản lạ để thanh toán tiền.
Đơn cử, ông P.K.V (cán bộ hưu trí ở TP.Sóc Trăng) nhận cuộc gọi yêu cầu thanh toán 3 tháng tiền nước còn nợ, nếu không sẽ bị cúp nước. Tuy nhiên, kiểm tra lại hóa đơn, ông V. phát hiện mình đã đóng tiền đầy đủ hằng tháng, không nợ tiền nước tháng nào. Do đó, ông V. chủ động trình báo vụ việc cho Công ty CP cấp nước Sóc Trăng.
Trước tình trạng trên, Công ty CP cấp nước Sóc Trăng đã ra thông báo gửi đến khách hàng, đồng thời khẳng định công ty không triển khai nhắc nợ khách hàng sử dụng nước bằng hình thức gọi điện thoại, yêu cầu chuyển khoản để thanh toán.
Ông Ngọ cho biết thêm, quy trình nhắc nợ tiền sử dụng nước đối với khách hàng chỉ được thực hiện qua 2 hình thức gồm: Gửi tin nhắn trên Zalo OA đối với các khách hàng đã đăng ký thành viên; nhân viên sẽ đến tận nhà gửi giấy báo, thông báo nhắc nợ. Không có trường hợp gọi điện thoại cho người dân nhắc nợ.
Do đó, việc gọi điện thoại để đòi tiền nước là mạo danh nhân viên Công ty CP cấp nước Sóc Trăng. Người dân và khách hàng cần cảnh giác với chiêu trò lừa đảo này để tránh mất tiền oan.
Hiện, Công ty CP cấp nước Sóc Trăng đã trình báo cho cơ quan chức năng để xác minh, làm rõ kẻ gian mạo danh nhân viên công ty để lừa đảo thu tiền nước.
Bình luận (0)