Thời gian gần đây, thị trường xuất hiện phương thức đánh cắp thông tin thẻ bằng thiết bị đọc trộm dữ liệu (skimming) tại các cây ATM, CDM với mục đích làm thẻ giả nhằm chiếm đoạt tài sản của chủ thẻ. Theo một số ngân hàng, thủ đoạn kẻ gian lấy cắp dữ liệu là dùng thiết bị nhỏ để gắn vào khe đọc thẻ ATM, CDM để sao chép dữ liệu ở thẻ. Kẻ gian sử dụng các thiết bị công nghệ cao như camera siêu nhỏ, bàn phím giả, đầu ghi dữ liệu… để thực hiện đánh cắp mã PIN khi khách hàng thao tác trên ATM, CDM. Từ việc ăn cắp được các thông tin trên, tội phạm sẽ tạo và sử dụng thẻ giả để chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng.
Theo Chi Hội thẻ - Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, trong năm 2024 có 2 đợt ATM skimming (đánh cắp thông tin thẻ) ảnh hưởng đến 13 ngân hàng thành viên. Tổng số tiền tổn thất ghi nhận khoảng 2 tỉ đồng.
Khách hàng khi giao dịch tại ATM cần quan sát máy trước khi thực hiện
ẢNH: NGỌC THẮNG
Để đảm bảo an toàn và tránh rủi ro bị lấy cắp thông tin, Ngân hàng TMCP Lộc Phát (LPBank) mới đây khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác, thận trọng trong việc sử dụng thẻ. Theo đó, khi khách hàng nhận thẻ lần đầu cần kiểm tra các thông tin trên thẻ, đảm bảo đúng các thông tin đã đăng ký với ngân hàng. Nghiên cứu, đọc kỹ nội dung hướng dẫn sử dụng thẻ được ngân hàng gửi kèm khi trả thẻ. Kích hoạt thẻ và đổi mã PIN được ngân hàng cấp lần đầu trước khi thực hiện các giao dịch khác tiếp theo. Trong quá trình sử dụng thẻ trên máy ATM, CDM, khách hàng cần kiểm tra, quan sát kỹ máy ATM, CDM để đảm bảo không có thiết bị lạ được gắn vào bàn phím, vỏ thiết bị, khe đọc thẻ. Lựa chọn giao dịch tại các cây ATM, CDM được đặt tại chi nhánh ngân hàng hoặc các nơi đông người, các nơi đầy đủ thiết bị chiếu sáng. Đồng thời, chú ý quan sát đảm bảo không có người khác bên cạnh khi thực hiện giao dịch. Sử dụng tay che khi thực hiện thao tác nhập mật khẩu. Đảm bảo thẻ ở trong tầm mắt khi thực hiện giao dịch. Lưu giữ lại các biên lai thanh toán sau khi sử dụng thẻ, tuyệt đối không vứt biên lai tại các cây ATM, CDM.
Ngoài ra, ngân hàng còn khuyến nghị các chủ thẻ giữ bí mật thông tin số thẻ, số tài khoản, mã CVV. Tuyệt đối không cung cấp cho bất kỳ ai. Thường xuyên thay đổi mật khẩu thẻ, hạn chế sử dụng thông tin cá nhân làm mật khẩu. Sử dụng ứng dụng ngân hàng số để chủ động kiểm soát giao dịch thẻ và sử dụng các tính năng như: cài đặt hạn mức/số lần giao dịch của thẻ, tạm khóa/mở khóa, chức năng thanh toán trực tuyến/thanh toán quốc tế hoặc sao kê thẻ. Trường hợp thẻ bị mất, thẻ nghi ngờ bị lộ thông tin, bị một bên thứ ba sử dụng trái phép, thẻ phát sinh các giao dịch bất thường, khách hàng cần chủ động khóa thẻ trên ứng dụng ngân hàng và báo cho ngân hàng.
Bình luận (0)