Xây dựng tương lai làm việc kỹ thuật số tại Việt Nam

Hợp tác giữa AKA Digital Việt Nam cùng Workvivo được thực hiện thông qua AVTech VN - nhà phân phối ủy quyền của Zoom tại Việt Nam. Sự hợp tác này nhằm mang đến một hệ sinh thái toàn diện, tập trung giải quyết thách thức lớn nhất của doanh nghiệp hiện nay: Gắn kết đội ngũ nhân viên làm việc không bàn giấy và tối ưu hóa truyền thông nội bộ trên một nền tảng duy nhất. Các bên sẽ phối hợp cùng các doanh nghiệp tại Việt Nam để xây dựng hạ tầng trải nghiệm nhân viên thông minh, giúp giảm thiểu rào cản từ các hệ thống công nghệ rời rạc và tốn kém. Với khả năng tích hợp sâu với nền tảng Zoom và các công cụ Microsoft 365, Workvivo sẽ trở thành trung tâm của mọi hoạt động giao tiếp, giúp các tổ chức thích ứng linh hoạt với những đặc thù của thị trường trong nước.

ẢNH: M.P

Theo báo cáo Xu hướng trải nghiệm nhân sự năm 2026 của Qualtrics cho thấy một bức tranh đầy thách thức khi các chỉ số về sự gắn kết, tính hòa nhập và phúc lợi của nhân viên đồng loạt sụt giảm, quay trở lại các mức cơ sở lịch sử sau giai đoạn tăng trưởng ngắn ngủi vào năm 2025. Một trong những điểm đáng báo động nhất là sự sụt giảm mạnh mẽ về tinh thần của những nhân viên có thâm niên dưới một năm. Nhân viên mới cảm thấy ít được gắn kết và cam kết với tổ chức hơn hẳn so với các đồng nghiệp lâu năm. Họ thiếu đi sự giao tiếp cởi mở, trung thực từ phía công ty và ít có cơ hội để đóng góp ý kiến hay cải tiến các quy trình cũ. Tình trạng này đặc biệt nghiêm trọng tại các doanh nghiệp quy mô lớn (từ 5.000 đến 10.000 nhân viên)...

Bà Phạm Nguyễn Phiên Phượng, quyền CEO tại AKA Digital Việt Nam, chia sẻ: Khá nhiều doanh nghiệp gặp cùng một bài toán: Hệ thống thì có, nền tảng thì có, nhưng khi đưa vào vận hành lại không tạo được thay đổi như kỳ vọng. Lý do thường không nằm ở công nghệ, mà nằm ở chỗ đội ngũ bên trong chưa được kết nối đủ tốt để cùng hiểu và cùng làm. Từ đó chúng tôi nhận ra rằng, trải nghiệm nhân viên là nền tảng vận hành để trải nghiệm khách hàng được thực thi hiệu quả. Khi nhân viên được kết nối tốt hơn, được tiếp cận đúng thông tin và có công cụ phù hợp để hành động, doanh nghiệp mới có thể chuyển hóa chiến lược trải nghiệm khách hàng thành kết quả thực tế.