Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo
Mặc dù chỉ số hài lòng của người dân về sự phục vụ hành chính (SIPAS) đã mang lại những kết quả, tác động tích cực đối với cả cơ quan hành chính nhà nước và người dân, các bộ, ngành, cơ quan, địa phương cũng cần tiếp tục tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.
