Kinh tế
LPBank ứng dụng AI vào trung tâm dịch vụ khách hàng, định hình trải nghiệm thế hệ
Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trong ngành ngân hàng, trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được xem là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu vận hành. LPBank đã triển khai Lumi - trợ lý AI tại trung tâm dịch vụ khách hàng, nhằm tái định hình cách thức tiếp cận và chăm sóc khách hàng trong kỷ nguyên số.
